Do akých krajín doručujeme balíky?

  • Slovensko, Česko, Rakúsko, Nemecko 

Ako prebieha doručovanie cez "DHL Europe"?

  • potvrdíte objednávku s výberom spôsobu dopravy "DHL Europe"
  • tento kuriér doručuje zásielky v rámci Slovenska, Česka, Rakúska a Nemecka
  • objednávku spracujeme a dáme pripraviť na najbližší termín expedovania
  • balíky sú doručované utorok-sobota
  • keď zásielku odovzdáme kuriérovi, tak vám príde e-mail alebo SMS s "trackovacím/sledovacím" linkom, kde si môžete pozrieť ako balík cestuje
  • ak ste si vybrali platbu dobierkou, tak na Slovensku, v Rakúsku a Nemecku budete platiť kuriérovi v EUR a v Čechách v CZK

V Česku môže byť balík doručený v určitých lokalitách aj spoločnosťou PPL (ide o kuriérsku spoločnosť, ktorá patrí pod DHL).

Ako prebieha doručovanie cez "fresh RUSH - Bratislava"?

  • potvrdíte objednávku s výberom spôsobu dopravy "fresh RUSH - Bratislava"
  • tento kuriér doručuje zásielky v rámci Bratislavy
  • môžete si zvoliť deň a časové okno doručenia (13-17)
  • predtým ako zásielka odíde z nášho skladu by ste mali dostať e-mail alebo SMS s informáciou, že vám bude čoskoro doručená
  • ak ste si vybrali platbu dobierkou, tak za objednávku zaplatíte kuriérovi v hotovosti

Koľko stojí doručenie balíka?

  • Slovensko a Česko
    • 1.95€ (objednávka do 39.99€)
    • zadarmo (objednávka od 40.00€)
  • Rakúsko
    • 4.95€ (objednávka do 59.99€)
    • 8.45€ (objednávka na dobierku do 59.99€)
    • zadarmo (objednávka od 60.00€)
  • Nemecko
    • 9.95€ (objednávka do 59.99€)
    • 13.45€ (objednávka na dobierku do 59.99€)
    • zadarmo (objednávka od 60.00€)

    Ako dlho balík cestuje?

    • Slovensko, Česko, Rakúsko (24-48 hodín)
    • Nemecko (48-72 hodín)

    Čo je dobré spraviť po obdržaní balíka?

    • po otvorení balík skontrolujte, či je všetko v poriadku a či sú v ňom všetky produkty podľa Vašej objednávky, či niečo nenápadne netečie, nerinčí sklo atď. Ak by ste predsa len narazili na nejakú "anomáliu", tak nás neváhajte kontaktovať na +421 948 75 76 74, kde preberieme ďalší postup.

    Platba kartou (kreditná/debetná karta)

    • ako kupujúci uhrádzate celkovú sumu objednávky svojou kreditnou/debetnou kartou priamo pri potvrdzovaní objednávky
    • naša platobná brána akceptuje karty spoločností: VISA, MasterCard a AMEX

    Využívame pri tom overenú platobnú bránu Braintree s globálnou pôsobnosťou, ktorá je vysoko oceňovaná svetovými technologickými spoločnosťami a patrí pod PayPal (v súčasnosti procesuje platby po celom svete v hodnote okolo $50miliárd). Medzi jej klientov, okrem nás :)), patria alebo patrili aj spoločnosti ako:

    Platba cez PayPal

    • ak máte PayPal konto, určite ho odporúčame používať - ide prakticky o najrýchlejšiu formu platby u nás
    • ak by ste chceli zaplatiť za tovar týmto spôsobom, tak len kliknite v košíku na žlté tlačítko "PayPal" a zobrazí sa vám okno, kde zadáte prístupové údaje do vášho konta, potvrdíte transakciu a hotovo

    Platba dobierkou

      • celkovú sumu objednávky zaplatíte pri preberaní zásielky priamo kuriérovi v hotovosti
      • Slovensko, Rakúsko a Nemecko (EUR)
      • Česko (CZK)