Nákupný proces
- vyberte si produkty z aktuálneho sortimentu
- v pokladni vyplníte všetky potrebné údaje (meno, priezvisko, tel. číslo, e-mail) zvolíte si adresu doručenia a náš systém automaticky vypočíta cenu za dopravu
- pri objednávke nad 66€ získavate automaticky doručenie zadarmo
Kam doručujeme balíky?
- Slovensko
- Kuriér (SK) - 6.00€
- od 66€ doprava zadarmo
- Česká republika
- Packeta (CZ) - 6.00€
- od 66€ doprava zadarmo
- Poľsko
- Packeta (PL) - 6.00€
- od 66€ doprava zadarmo
- Rakúsko
- DPD (AT) - 6.00€
- Post (AT) - 6.00€
- od 66€ doprava zadarmo
- Maďarsko
- Packeta (HU) - 6.00€
- od 66€ doprava zadarmo
Ako prebieha doručovanie?
- objednávku spracujeme a pripravíme na najbližší termín expedovania
- po odoslaní zásielky obdržíte e-mailom link so sledovacím číslom a môžete sledovať doručovanie online
- v závislosti od prípravy balíka doručovanie trvá 3-5 pracovných dní od objednania
Ako môžem zaplatiť za objednávku?
- platobnou kartou - (VISA, Mastercard, AMEX). Platbu procesuje medzinárodná platforma STRIPE.
- bankovým prevodom - na náš bankový účet v Tatrabanka, a.s.:
- IBAN: SK11 1100 0000 0029 4917 5017
- SWIFT: TATRSKBX
- Variabilný symbol alebo poznámka k platbe: číslo objednávky
- dobierkou - platí len pre objednávky zo Slovenska (SK) a Česka (CZ). Naši dopravní partneri v zahraničí neposkytujú platbu dobierkou.
Čo je dobré spraviť po obdržaní objednávky?
- po obdržaní zásielky skontrolujte:
- či je všetko v poriadku
- či sú v nej všetky produkty podľa Vašej objednávky
- či niečo nenápadne netečie, nerinčí sklo atď.
Ak by ste predsa len narazili na nejakú "anomáliu", tak nás neváhajte kontaktovať na: hello@fresheees.com a preberieme s Vami ďalší postup náhrady za poškodený tovar.
Pozn.: Odporúčame prevziať balík od kuriéra aj v prípade, ak by mal viditeľné znaky nejakého poškodenia (obitá krabica a pod.).
Keďže doručujeme aj čerstvé produkty, tak je lepšie, ak sa čím skôr dostanú ku Vám, ako by mali následne cestovať naspäť.
Ak zistíte po otvorení balíka, že niečo nie je v poriadku, môžete nás ihneď kontaktovať na: hello@fresheees.com a my Vám dopošleme náhradu za poškodený tovar čo najskôr.
Medzi nami a zákazníkmi je plná dôvera, takže sa nemusíte báť, že by sme Vám niečo neuznali.
Veríme, že ak funguje kooperácia na oboch stranách, tak to potom vedie k vzájomnej spokojnosti všetkých.